Pralka nie pobiera wody, nie wiruje, nie odpompowuje wody albo zatrzymuje się w trakcie programu? Nie każda awaria oznacza konieczność zakupu nowego urządzenia. W wielu przypadkach przyczyną może być zabrudzony filtr, zatkany odpływ, problem z dopływem wody lub zużyty element, który można wymienić.
W tym poradniku opisujemy najczęstsze usterki pralek, ich możliwe przyczyny oraz podstawowe czynności, które można wykonać przed zgłoszeniem urządzenia do serwisu.
Najczęstsze problemy z pralką
Kliknij wybraną usterkę, aby zobaczyć jej możliwe przyczyny oraz podstawowe sposoby diagnostyki.
Pralka nie pobiera wody
Jeżeli po uruchomieniu programu pralka nie pobiera wody, warto rozpocząć od sprawdzenia instalacji wodnej oraz elementów odpowiedzialnych za dopływ.
Najczęstsze przyczyny
- zamknięty zawór wody,
- zagięty wąż dopływowy,
- zatkane sitko na wejściu wody,
- zbyt niskie ciśnienie w instalacji,
- uszkodzony elektrozawór,
- problem z blokadą drzwi,
- usterka czujnika poziomu wody,
- problem z modułem sterującym.
Co można sprawdzić samemu?
Sprawdź, czy zawór wody jest całkowicie otwarty oraz czy wąż dopływowy nie jest zagięty. Warto również skontrolować sitko znajdujące się przy przyłączu wody.
Pralka nie wypompowuje wody
Jeżeli po zakończeniu programu w bębnie pozostaje woda, najczęściej problem dotyczy układu odpływowego.
Możliwe przyczyny
- zatkany filtr pompy,
- ciało obce blokujące wirnik pompy,
- zagięty lub zatkany wąż odpływowy,
- zatkany odpływ kanalizacyjny,
- uszkodzona pompa odpływowa,
- usterka przewodów lub modułu sterującego.
Od czego zacząć?
W pierwszej kolejności wyczyść filtr pompy. Przed jego odkręceniem przygotuj pojemnik lub ręczniki, ponieważ z pralki może wypłynąć większa ilość wody.
Jeżeli filtr jest czysty, należy sprawdzić drożność węża odpływowego oraz pracę pompy.
Pralka nie wiruje
Brak wirowania może wynikać zarówno z prostego problemu z odpływem wody, jak i z usterki napędu lub elektroniki.
Najczęstsze przyczyny
- woda pozostaje w bębnie,
- pralka wykryła nierównomiernie rozłożone pranie,
- przeciążony bęben,
- zużyte szczotki silnika w starszych konstrukcjach,
- uszkodzony pasek napędowy,
- usterka silnika,
- problem z czujnikiem obrotów,
- usterka modułu sterującego.
Jeżeli pralka nie odpompowała wody, wirowanie może zostać automatycznie zablokowane. Dlatego diagnostykę warto rozpocząć od sprawdzenia odpływu.
Bęben pralki się nie obraca
Jeżeli pralka pobiera wodę, ale bęben pozostaje nieruchomy, problem może dotyczyć układu napędowego.
Możliwe przyczyny
- spadnięty lub zerwany pasek napędowy,
- zużyte szczotki silnika,
- uszkodzony silnik,
- problem z czujnikiem obrotów,
- uszkodzony moduł sterujący,
- zablokowany bęben.
Jeżeli po odłączeniu pralki od zasilania bęben obraca się ręką bardzo ciężko, należy również sprawdzić łożyska oraz możliwość zablokowania bębna przez ciało obce.
Pralka bardzo głośno pracuje podczas wirowania
Głośna praca podczas wirowania może wskazywać na problem mechaniczny. Szczególnie niepokojący jest narastający huk, metaliczne tarcie lub wyraźny luz bębna.
Możliwe przyczyny
- zużyte łożyska bębna,
- uszkodzony krzyżak bębna,
- ciało obce pomiędzy bębnem a zbiornikiem,
- luźne elementy obudowy,
- problem z amortyzatorami,
- nieprawidłowe wypoziomowanie pralki.
Prosty test łożysk
Przy wyłączonej pralce obróć bęben ręką. Głośne szuranie, chrobotanie lub wyczuwalny luz mogą wskazywać na zużycie łożysk albo inny problem mechaniczny.
Pralka skacze i mocno wibruje
Nadmierne drgania podczas wirowania nie zawsze oznaczają awarię. W pierwszej kolejności warto sprawdzić ustawienie urządzenia oraz sposób załadunku.
Najczęstsze przyczyny
- pralka nie stoi stabilnie,
- niewypoziomowane nóżki,
- nierównomiernie rozłożone pranie,
- zbyt mały lub zbyt duży załadunek,
- zużyte amortyzatory,
- uszkodzone sprężyny zawieszenia,
- problem z przeciwwagą,
- uszkodzony krzyżak bębna.
Jeżeli pralka zaczęła nagle silnie wibrować mimo prawidłowego wypoziomowania, warto sprawdzić elementy zawieszenia zbiornika.
Pralka nie grzeje wody
Brak podgrzewania wody może powodować słabsze efekty prania oraz wydłużenie lub zatrzymywanie programu.
Możliwe przyczyny
- uszkodzona grzałka,
- uszkodzony czujnik temperatury,
- problem z przewodami,
- usterka przekaźnika grzałki,
- problem z modułem sterującym.
W tym przypadku potrzebne są zwykle pomiary elektryczne. Nie należy wymieniać grzałki bez wcześniejszego potwierdzenia jej uszkodzenia.
Pralka zatrzymuje się w trakcie programu
Zatrzymanie programu może być spowodowane problemem z dopływem lub odpływem wody, grzaniem, silnikiem albo elektroniką.
Możliwe przyczyny
- brak dopływu wody,
- problem z odpompowaniem wody,
- usterka grzałki,
- problem z czujnikiem temperatury,
- usterka silnika,
- problem z blokadą drzwi,
- usterka modułu sterującego.
Warto zwrócić uwagę, na którym etapie programu pralka się zatrzymuje. Informacja ta może znacznie ułatwić późniejszą diagnostykę.
Pralka nie otwiera drzwi
Po zakończeniu programu drzwi mogą pozostać zablokowane między innymi wtedy, gdy w pralce znajduje się woda lub urządzenie nie zakończyło poprawnie cyklu.
Możliwe przyczyny
- woda pozostaje w bębnie,
- uszkodzona blokada drzwi,
- problem z odpływem,
- usterka klamki,
- problem z modułem sterującym.
Nie należy otwierać drzwi na siłę. W pierwszej kolejności należy sprawdzić, czy w bębnie nie znajduje się woda.
Pralka przecieka
Jeżeli pod pralką pojawia się woda, należy odłączyć urządzenie od zasilania oraz zamknąć zawór doprowadzający wodę.
Najczęstsze miejsca wycieku
- wąż dopływowy,
- wąż odpływowy,
- uszczelka drzwi,
- szuflada na detergent,
- filtr pompy,
- wewnętrzne przewody,
- pompa odpływowa,
- zbiornik pralki.
Przydatne jest ustalenie, w którym momencie programu pojawia się woda: podczas pobierania, prania czy odpompowywania.
Pralka nie włącza się
Jeżeli urządzenie nie reaguje na przyciski i wyświetlacz pozostaje wyłączony, należy rozpocząć od sprawdzenia zasilania.
Możliwe przyczyny
- brak napięcia w gniazdku,
- uszkodzony przewód zasilający,
- usterka filtra przeciwzakłóceniowego,
- uszkodzony włącznik,
- problem z modułem zasilającym,
- usterka elektroniki.
Jeżeli gniazdko działa prawidłowo, dalsza diagnostyka wymaga zwykle pomiarów elektrycznych.
Pralka wybija bezpiecznik lub RCD
Jeżeli po uruchomieniu pralki zadziała zabezpieczenie elektryczne, nie należy wielokrotnie ponawiać prób uruchomienia urządzenia.
Możliwe przyczyny
- uszkodzona grzałka,
- przebicie elektryczne silnika,
- zalanie elementów elektrycznych,
- uszkodzone przewody,
- usterka filtra przeciwzakłóceniowego,
- problem z modułem sterującym.
Tego typu awaria wymaga wykonania odpowiednich pomiarów elektrycznych, w tym kontroli rezystancji izolacji.
Pralka nie pobiera płynu do płukania
Jeżeli płyn pozostaje w szufladzie po zakończeniu programu, problem często można rozwiązać bez naprawy urządzenia.
Najczęstsze przyczyny
- zabrudzona szuflada na detergent,
- zatkany syfon komory płynu,
- osad w kanałach doprowadzających wodę,
- zbyt duża ilość płynu,
- niewłaściwe ciśnienie wody,
- problem z elektrozaworem.
Szufladę warto wyjąć i dokładnie umyć wraz z elementem syfonowym znajdującym się w komorze płynu do płukania.
Pralka brudzi ubrania lub zostawia plamy
Ciemne plamy, osad lub nieprzyjemny zapach mogą być efektem zabrudzenia wnętrza urządzenia, ale czasami wskazują również na problem mechaniczny.
Możliwe przyczyny
- zabrudzony fartuch drzwi,
- osad w szufladzie na detergent,
- nagromadzony osad w zbiorniku,
- zbyt duża ilość detergentu,
- korozja elementów mechanicznych,
- problem z łożyskami lub uszczelnieniem.
Warto regularnie czyścić fartuch, szufladę na detergent oraz okresowo uruchamiać program czyszczący.
Co warto sprawdzić przed zgłoszeniem pralki do serwisu?
- czy pralka ma zasilanie,
- czy zawór wody jest otwarty,
- czy wąż dopływowy nie jest zagięty,
- czy filtr pompy odpływowej jest czysty,
- czy wąż odpływowy jest drożny,
- czy drzwi prawidłowo się zamykają,
- czy bęben obraca się swobodnie ręką,
- w którym momencie programu pojawia się usterka.
Jakie informacje przygotować przed naprawą?
Przed zgłoszeniem urządzenia warto przygotować:
- markę pralki,
- pełny model urządzenia,
- zdjęcie tabliczki znamionowej,
- opis usterki,
- informację, kiedy problem występuje,
- zdjęcie lub film pokazujący objawy.
Tabliczka znamionowa pralki znajduje się najczęściej przy otworze drzwi, na tylnej części obudowy lub w okolicy filtra.
Czy warto naprawiać pralkę?
W wielu przypadkach naprawa pralki jest opłacalna. Pompy, grzałki, elektrozawory, amortyzatory, blokady drzwi, szczotki silnika czy inne elementy można wymienić bez konieczności zakupu nowego urządzenia.
Przed podjęciem decyzji warto uwzględnić wiek urządzenia, jego ogólny stan, koszt części oraz zakres wymaganej naprawy.
Jak ograniczyć ryzyko awarii pralki?
- regularnie czyść filtr pompy,
- sprawdzaj kieszenie ubrań przed praniem,
- nie przeciążaj bębna,
- stosuj odpowiednią ilość detergentu,
- regularnie czyść szufladę na detergent,
- pozostawiaj drzwi uchylone po zakończeniu prania,
- okresowo uruchamiaj program czyszczący,
- reaguj na nietypowe hałasy i wycieki.
Najczęściej zadawane pytania
Dlaczego pralka nie wiruje?
Najpierw należy sprawdzić, czy pralka poprawnie wypompowała wodę. Brak wirowania może być również spowodowany nierównomiernym rozłożeniem prania, uszkodzeniem napędu, silnika lub elektroniki.
Dlaczego pralka zostawia wodę w bębnie?
Najczęściej przyczyną jest zatkany filtr, zablokowana pompa odpływowa, niedrożny wąż odpływowy albo uszkodzona pompa.
Dlaczego pralka skacze podczas wirowania?
Przyczyną może być niewypoziomowanie urządzenia, nierównomierny załadunek, zużyte amortyzatory albo problem z zawieszeniem zbiornika.
Jak rozpoznać uszkodzone łożyska?
Typowymi objawami są narastający huk podczas wirowania, chrobotanie podczas obracania bębna oraz wyczuwalny luz bębna. Podobne objawy mogą jednak powodować również inne uszkodzenia mechaniczne.
Dlaczego pralka wybija RCD?
Jedną z częstszych przyczyn jest uszkodzenie izolacji grzałki, ale problem może dotyczyć również silnika, przewodów, zalania lub innych elementów elektrycznych. Urządzenie powinno zostać sprawdzone pomiarami.
Czy można samodzielnie naprawić pralkę?
Samodzielnie można wykonać podstawowe czynności, takie jak czyszczenie filtra, kontrola węży czy wypoziomowanie urządzenia. Naprawy wymagające demontażu, pomiarów elektrycznych lub ingerencji w układ zasilania powinny być wykonywane przez osobę posiadającą odpowiednie kwalifikacje i doświadczenie.
Twoja pralka nadal nie działa?
Jeżeli podstawowa kontrola nie pozwoliła rozwiązać problemu, urządzenie może wymagać dokładniejszej diagnostyki.
Przy zgłoszeniu przygotuj markę, pełny model pralki, opis usterki oraz zdjęcie tabliczki znamionowej.
Zgłoś pralkę do naprawy